🔥 Calor extremo, cortes de luz y una frase que encendió la polémica: para la EPE, el servicio “funcionó bien” en Rosario

¿Se puede hablar de un “buen funcionamiento” cuando hay vecinos que pasaron horas sin luz en plena ola de calor?

Esa es la pregunta que sobrevuela Rosario después de una semana marcada por temperaturas extremas, alto consumo eléctrico y cortes que, aunque puntuales, golpearon fuerte en la vida cotidiana.

Mientras cientos de usuarios expresaban su malestar, desde la Empresa Provincial de la Energía (EPE) eligieron mirar el panorama completo y defender el desempeño del sistema.

 “EL SALDO ES POSITIVO”, SEGÚN LA EPE
Gerardo Giri, vocero de la empresa, fue claro: “El servicio se pudo mantener a pesar de los calores de casi una semana seguida”.

La evaluación oficial se apoya en un dato central: el universo de un millón de usuarios que tiene Rosario y la región. En ese marco, aseguran que los problemas no afectaron a la red principal.

“Prácticamente no hubo cortes de media tensión, que es la que abastece a toda la ciudad”, explicó Giri.
Según la EPE, los inconvenientes se concentraron en la baja tensión, lo que se tradujo en apagones por cuadras o manzanas específicas, algunos de ellos durante varias horas.

 LOS CORTES QUE SÍ EXISTIERON
Desde la empresa reconocen que hubo situaciones complejas y no las minimizan. El propio vocero puso un ejemplo concreto:

“El 31 hubo una zona chica del centro sin luz hasta la una de la mañana. Esas cinco o seis manzanas la pasaron mal”.
La frase resume el corazón del conflicto: para quien sufrió el corte, el análisis global importa poco. El enojo es real y, según admiten desde la EPE, está justificado.

 QUÉ CAMBIÓ RESPECTO A OTROS AÑOS
Uno de los puntos que la empresa destaca como avance es el comportamiento de la red principal.

A diferencia de veranos anteriores:

La red de media tensión respondió sin fallas graves.
No se registraron apagones masivos en toda la ciudad.
El consumo fue muy alto, pero dentro de parámetros controlables.
Esto, aseguran, marca una diferencia en un contexto climático cada vez más exigente.

 
WHATSAPP, EL NUEVO CANAL DE RECLAMOS
Otro dato que subraya la EPE es la implementación del sistema de reclamos por WhatsApp, pensado para absorber una demanda que antes colapsaba las líneas telefónicas.

📲 Número oficial: 342 510 1000

A través de ese canal, la empresa puede:

Identificar la falla.
Enviar una guardia técnica.
Definir si el problema se soluciona en el lugar o requiere una cuadrilla especializada.
“A veces la primera línea lo resuelve, otras se necesita una cuadrilla de otra área”, detalló Giri.
 
El verano volvió a dejar una escena conocida en Rosario: calor extremo, consumo récord y vecinos a oscuras. Para la EPE, los números respaldan un balance positivo. Para quienes pasaron horas sin ventilador, heladera ni descanso, la sensación fue otra.

Entre estadísticas y experiencias personales, la discusión sigue abierta. Y la pregunta queda flotando: ¿alcanza con que el sistema funcione “en general” cuando el impacto del corte se siente, siempre, en lo más cotidiano?